记者获悉，众安保障近日发布《无界追随，和缓同业——2024年度理赔做事进展》（下称“进展”）显现，2024年全年众安保障累计为1.66亿客户提供理赔做事超9.66亿件，日均贬责理赔案件264万件，总赔付金额超177亿元。
进展显现，选藏健险理赔方面，众安保障通过引入大谈话模子将理赔材料智能识别通过率晋升至90%、病历识别准确率晋升至84%，最快15秒完成了案。智能理赔经过中电子发票已笼罩宇宙31个省市、341个城市、超3万家病院，黄金期货交易用户提交材料粗陋度显赫晋升。在东说念主工智能本事的利用下，智能客服体验愈加通顺。
据悉，在进延期内，众安保障针对小微企业共成立95款定制居品，总赔付443万件。大灾救急方面，众安保障在台风、寒潮、冰灾、桥梁崩塌等大灾发生时第一时候初始救急预案，全年赔付超6000万，饰演好保障的“社会沉静器”扮装。